Леруа Мерлен
Цифровые Технологии

Домены

• Технологии

  Обеспечивает технологиями продуктовые команды всех доменов Подробнее
  • Разрабатывает технические решения, которые нужны другим командам для создания продукта
  • Поддерживает инфраструктуру — сервера, облака, платформенные кубернетесы и прочее

• Управление данными

  Обеспечивает данными и опытом команды всех доменов Подробнее
  • Управляет хранилищем данных
  • Создаёт инструменты для визуализации данных
  • Разрабатывает data-продукты

• Клиент

  Изучает рынок и покупателей Подробнее
  • Собирает обратную связь от клиентов, чтобы лучше понимать их потребности
  • Помогает строить путь клиента на сайте и в мобильном приложении
  • Разрабатывает стратегии и программы лояльности
  • Изучает рынок и анализирует поведение клиентов

• Омниканальные продажи

  Поддерживает все виды продаж: в магазине, онлайн, через контактный центр или партнёров Подробнее
  • Помогает покупателям понять, что им нужно
  • Управляет онлайн и оффлайн-заказами клиентов
  • Создаёт акции

• Развитие товарных рынков

  Предлагает решения для проектов по обустройству дома Подробнее
  • Формирует ассортимент для разных категорий клиентов — B2B и B2C
  • Готовит информацию для карточек товара на сайте и в мобильном приложении

• Партнёрские обязательства

  Ищет партнёров и предлагает им работать с нами Подробнее
  • Ищет партнёров
  • Проводит переговоры
  • Управляет закупочными ценами
  • Выбирает логистический поток для каждого партнёра
  • Подключает партнёров — они поставляют товары, которых нет в основном ассортименте

• Снабжение и импорт

  Управляет заказами поставщиков Подробнее
  • Сопровождает импорт и экспорт
  • Прогнозирует, когда нужна будет следующая поставка
  • Прогнозирует, сколько нужно заказать товаров у поставщика, чтобы в магазинах не было перебоев и излишнего стока

• Логистика входящих потоков

  Отвечает за транспортировку, хранение и распределение товаров Подробнее
  • Управляет транспортом от поставщика до магазина и операциями в распределительных центрах
  • Отвечает за приёмку товаров в магазинах
  • Отвечает за механизацию складов, например внедрение ADAPTO или робота, который опалечивает товары

• Распределение и доступность запаса

  Управляет запасом товаров Подробнее
  • Оптимизирует логистику и распределение стоков, чтобы повысить уровень сервиса и качество обслуживания при меньших издержках
  • Гарантирует доступность товаров и достоверность информации о запасах для клиентов, партнёров и сотрудников

• Услуги

  Помогает клиентам в любом канале найти нужного мастера для обустройства дома Подробнее
  • Предлагает покупателям заказать услуги вместе с товаром или без него
  • Проводит верификацию всех мастеров
  • Берёт на себя ответственность за качество оказания услуг

• Справедливая розничная цена

  Формирует цены на товары с учётом рынка Подробнее
  • Мониторит розничные цены
  • Управляет ценами магазина

• Платежи

  Контролирует всё, что связано с платежами — оплаты, возвраты, способы и инструменты Подробнее
  • Предлагает разные способы оплаты
  • Управляет рабочим временем персонала
  • Предлагает кредиты, рассрочки и BNPL
  • Готовит документы для оплаты
  • Развивает биллинг — управление взаиморасчётами между участниками платформы

• ПРО

  Разрабатывает особые условия для клиентов-профессионалов Подробнее
  • Создаёт программы лояльности для клиентов-профессионалов
  • Разрабатывает подходы активных продаж
  • Формирует цены и группы товаров
  • Развивает транзитные перевозки и перевозки между компаниями
  • Запускает гибкие условия — скидки и специальные условия на доставку

• HR

  Управляет кадрами и создаёт условия для комфортной работы всех сотрудников компании Подробнее
  • Привлекает лучших специалистов на рынке труда
  • Повышает квалификацию сотрудников
  • Сохраняет стабильность команды — помогает адаптироваться новым сотрудникам и строить карьеру текущим
  • Создаёт data-инструменты и продукты для сотрудников и менеджмента компании
  • Заботится о благополучии сотрудников

• Коммуникация

  Укрепляет позиции на рынке и формирует привлекательный имидж компании Подробнее
  • Развивает бренд и коммуникационную стратегию
  • Выстраивает единую коммуникацию для всех ЦА
  • Регулирует работы внутренних служб с учётом этой коммуникации

• Стратегия и эффективность

  Помогает руководителям достигать долгосрочные и краткосрочные цели развития бизнеса Подробнее
  • Занимается стратегическим планированием
  • Строит архитектуру компании и управляет информационной безопасностью
  • Управляет производительностью

• Развитие и управление недвижимостью

  Создаёт и развивает физические магазины Подробнее
  • Решает, как, где и когда открывать магазины и другие объекты недвижимости
  • Гарантирует качество зданий, чтобы покупателям было безопасно в них находиться
  • Внедряет технологии, основанные на энергоэффективности и экологической ответственности
  • Управляет недвижимостью

• Финансы

  Отвечает за юридические и финансовые вопросы во всей компании Подробнее
  • Ведет учёт и отчетность
  • Управляет финансовыми потоками и рисками
  • Обеспечивает юридическое сопровождение и внутренний контроль.
  • Управляет нетоварными закупками
  • Оказывает информационное сопровождение бизнеса для поддержки, развития и защиты операций